Notícias

• Palestra Gratuita - Formação de Consultores em Gestão da Qualidade

  As palestras gratuitas de apresentação do curso de Formação de Consultores em Gestão da Qualidade iniciaram-se e percorrerão, entre os meses de fevereiro e março, as dez cidades contempladas do interior paulista: Bauru, Ourinhos, Marília, Laranjal Paulista, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Ibitinga, Campinas, Botucatu e Piracicaba.
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• Construindo Equipes Vencedoras

  Você já passou por alguma situação na empresa onde o projeto simplesmente não saiu do papel?
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• A responsabilidade de cada um

  Dia desses me envolvi em mais uma polêmica discussão. Alias sou campeão estadual em "discussões polêmicas". Debatíamos acerca das profissões e o grau de suas respectivas responsabilidades.
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• Pequenas e medias empresas precisam de consultoria?

  Existe um ditado popular muito conhecido da Administração, sobre a definição do que é um Consultor: O Consultor é aquele que pagamos muito dinheiro para nos dizer o que já sabemos.
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• Dica como criar um programa de relacionamento com o Cliente

  Como criar um programa de relacionamento com os clientes na sua empresa? O cliente é o foco principal de toda empesa. Prolongar a relação de consumo entre cliente e fornecedores é o objetivo principal das organizações.
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• Baixo custo, alto índice de satisfação do cliente

  Embora a prática das boas maneiras seja fundamental para um bom serviço, todos nós já tivemos experiências em que isso não aconteceu.
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• O Lucro está no Pós-Venda

  Algumas empresas de vanguarda conseguiram fazer com que o serviço pós-venda passasse de um centro de custo a uma vantagem competitiva. Por Paul F. Inglis
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• Aprenda a fazer o Network e saia na frente

  O que fazer para que seu reconhecimento dependa apenas de você e seja mantido por você. Empresários investem seu tempo pensando em novos produtos e reinventando suas ações. Mesmo estes sendo fatores-chave, não existe outra tarefa maior se não a de saber realizar network
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• Dicas para Implantar Fluxograma

  Sempre se pode aperfeiçoar um sistema, podemos pensar que as empresas por melhores que sejam sempre têm um setor que necessita de uma reorganização em seus processos. E isso fica evidente em situações simples.
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• Auditoria Interna

  1. ORIGEM DA AUDITORIA INTERNA A partir do surgimento de empresas formalmente constituídas, os auditores deixam de ser públicos para atender às necessidades de suas organizações.
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